![]() |
Servis noktalarınızı, teknisyenlerinizi, müşterilerinizi ve müşterilerinizi ürünlerinizi ekleyebileceğiniz bir yazlımdır. Şubelerinizde devam eden servis formlarınızı kontrol eden bir yazılımdır. Müşterinizin bir sonraki servis randevunuzu otomatik oluşturan, müşterinize ve iş akışınıza işleyen bir yazılımdır. Haydi detaylar için aşağıya bi göz atın! |
|
Servise giden müşterilerinizi kayıt altına alabilirsiniz. Müşterilerinize ait ürünlerinizi müşteriniz ile eşleştirebilir, müşterinizin birden fazla ürünü varsa onlarıda müşteriniz ile ilişkilendirebilirsiniz. Müşterine servis formu oluşturabilir, girmiş olduğunuz servis numarası ile müşterinizin ilgili ürününü otomatik olarak servis formuna ekleyebilirsiniz. Müşteri ekranınızdan, müşterilernizin tüm servis planlarını ve servis geçmişlerine ulaşabileceğiniz gibi, ürün bazlı servis geçmişlerini de görüntüleyebilirsiniz.
|
|
![]() |
Servis randevuları oluştururken teknik servis ekibi ekleyip dilediğiniz servise atamalarınızı yapabilirsiniz.
Müşteriniz servise aynı ürünü tekrar getirdiğinde detaylı teknik servis raporuyla tüm işlemleri görüntüleyebilirsiniz. . . Teknik servisteki ürünlerinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz. |
|
Sistem tarafından oluşan tüm randevularınızı takip edebilirsiniz. Çağrı merkezi üzerinden almış olduğunuz randevularınızı takip edebilirsiniz. Devam eden ve tamamlanan ürünlerinizi takip edebilirsiniz. İş yoğunluğunuzu takip edebilirsiniz.
|
|
![]() |
Her müşteriniz için ayrı ayrı servis formları oluşturabilirsiniz. İş emirleri verebilir , takiplerini sağlayabilirsiniz. Detaylı aramalar yapabilirsiniz. Bayi bilgileri girebilir ve servis atamalarını rahatlıkla yapabilirsiniz |
|
Her servis formu, sistem randevusu ve call center randevularınızda sistem servis formunu otomatik oluşturur. Servis formu, sistem randevusu ve call center randevularınızda sistem tarafından müşterinize firma adınız ile sms iletilir. İstenirse sms gönderimini kolaylıkla pasife alabilir ve iptal edebilirsiniz. Servis durumlarınız değiştiğinde ve servis tamamlandığında müşterinize sms ile bilgilendirme yapılır. Sms içeriğine telefon numaranız ve web sitenizin adı yazılır. Müşterileriniz isterse web sitenizden size ulaşım sağlayabilir. |
|
İletişim kurarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.